男子称“每年存1万，5年后给5.8万元”银行食言，律师：若是风险理财难保本保息
摘要：
“当初银行承诺每年存1万，5年后给5.8万元，本金和利息可以一起取。”6月10日，贵州贵阳一位储户发视频反映5年前在清镇... “当初银行承诺每年存1万，5年后给5.8万元，本金和利息可以一起取。”
6月10日，贵州贵阳一位储户发视频反映5年前在清镇市卫城镇邮政银行存钱，如今期满银行却说难兑现。
有法律人士分析认为，如此存款年化收益率达6.96%，远高于普通定期存款利率，或难以做到保本保息。
>>>储户反映
“当初银行承诺每年存1万，5年后本息可以一起取”
6月10日，华商报大风新闻记者联系上这位发视频的储户，其介绍称，当日上午，他前往清镇市卫城镇邮政银行取钱遇阻。
“当初银行承诺每年存1万，5年后给5.8万元，本金和利息可以一起取。”
其未提供相关凭据，暂不清楚具体办理的是何种业务。
这位储户告诉记者，现在已经满5年到期，却取不了了，说本金都拿不回来，“早上说要亏7800元，下午说本金要亏。”
6月10日上午，这位储户发布的现场视频显示，他已报警，有民警在现场问询情况。
>>>银行回应
支行称没有这样的业务，下面网点没有接受采访权限
6月10日，记者多次致电清镇市卫城镇邮政银行对外办公电话，一直无法拨通。
记者联系到另一家同在清镇市的邮储营业网点，工作人员表示：“卫城镇的（邮政银行）只有这一个电话，这是他们对外公布的电话，你晚一点再打。”
记者联系邮储银行清镇市支行，工作人员解释称：“我们这边是清镇市支行，我们两家是同级别的，是平行的，没有上下级关系。”对于该客户办理的是存款业务还是理财，工作人员回应称：“我刚才问了同事，我们没有这样的业务。”
6月10日下午，邮储银行贵阳分行一位工作人员回复记者称：“我们接受媒体采访是一层层上报。您需要了解这个兑付问题，我不便直接回答，我这边要上报，我没有太大的采访权限，稍后我回复您，或者由我们更高一级来回复您，我们下面网点一般也是没有接受采访权限的。”
截至记者发稿，暂未收到邮储银行贵阳分行对此事的回复说明。
>>>律师说法
年化收益率或高达6.96%，若是风险理财难保本保息
知名律师谭敏涛分析认为，从目前公开的信息来看，难以直接确定该业务是存款还是理财。
“若每年存1万，5年后得5.8万元，年化收益率达6.96%，远高于普通定期存款利率，有可能是理财产品或保险产品，也不排除是银行工作人员违规承诺高息的存款业务，但实际上给储户办理的却是理财产品。”
谭敏涛指出，理财产品不同于储蓄，理财有一定风险，或难以做到保本保息，的确有可能本金都保不住。而银行作为金融机构，有责任对储户的资金安全和业务承诺负责，不应该欺骗客户。面对储户维权，理应及时回应，说明业务情况、无法兑付原因及解决方案等，避免双方矛盾激化。
谭敏涛建议，如果储户真的利益受损，可通过以下方式维权：
其一是与银行协商。储户可持相关存款凭证，再次与银行沟通，要求银行按照承诺兑付本息。可以明确告知银行其有义务保障储户权益，若银行存在过错，给储户虚假承诺，就应该承担相应责任。
其二是向监管部门投诉。可拨打12378银行保险投诉服务热线，向银保监会及其派出机构投诉，反映银行未兑现承诺的情况，监管部门会督促银行处理并给出答复。
其三是提起诉讼。若协商、投诉等方式均无法解决，储户可依据存款凭证、相关录音录像等证据，向法院提起诉讼，要求银行履行承诺，支付本金和利息，通过法律途径维护自身合法权益。
华商报大风新闻记者 李华编辑 刘梦雨
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